INFOS PRATIQUES
Tout ce qu'il faut savoir
BILLETTERIE
>> Comment réserver un billet ?
Vous pouvez réserver votre billet depuis notre site internet domedeparis.com en choisissant votre spectacle, puis via notre partenaire billetterie Ticketmaster. Les billets sont également disponibles dans les points de vente : Carrefour, Auchan, E.Leclerc et Fnac.
>> Est-il possible d'acheter des billets sur place ?
Les soirs de spectacle, notre guichet vous accueille une heure avant le début de la représentation. Vous pouvez y acheter vos billets pour le spectacle du jour (sous réserve de disponibilité), ainsi que pour les spectacles à venir. Le règlement s'effectue par carte bancaire ou en espèces. Les chèques, chèques cadeaux et chèque vacances ne sont pas acceptés.
>> Puis-je revendre mon billet ?
Vous pouvez revendre votre billet via notre partenaire billetterie Ticketmaster. Le service de revente entre Fans proposé par Ticketmaster est 100% sécurisé pour l'acheteur et le vendeur.
>> A qu'elle heure ouvrent les portes ?
Les portes ouvrent 1 heure avant le début du spectacle (l'horaire du spectacle est mentionné sur votre billet).
>> Puis-je modifier ma réservation ?
Non, vous ne pouvez ni modifier, ni échanger votre réservation.
>> Comment réserver des places pour un groupe, un CE ?
Vous pouvez réserver vos places en envoyant un e-mail à collectivites@ticketnet.fr ou en téléphonant au 01 48 28 46 46 (de 10h à 13h et de 14h à 17h du lundi au vendredi).
>> Billet perdu, que faire ?
Nous vous invitons à contacter votre point de vente afin de procéder à l'édition d'un duplicata. A retirer sur place 1 heure avant le début du spectacle.
>> E-billet, M-billet, comment faire ?
Un e-billet, également appelé e-ticket ou billet électronique, est un billet dématérialisé que vous devez imprimer sur une feuille A4 en couleur ou en noir et blanc ou à télécharger sur votre smartphone.
Un m-ticket est un billet électronique à télécharger directement sur votre smartphone. Il se présente sous la forme d'un fichier PDF adapté au mobile, qui peut être affiché à l'écran et scanné à l'entrée de la salle.
>> Le billet n'est pas à mon nom, puis-je rentrer dans la salle ?
Les billets ne sont pas nominatifs. Vous pouvez accéder à la salle même si votre nom ne figure pas sur le billet.
>> Spectacle reporté ou annulé, comment se faire rembourser ?
Le remboursement de vos billets se fait uniquement auprès de votre point de vente d'achat.
>> Est-il possible d'annuler ma réservation ?
Une réservation de billets ne peut être ni modifiée, ni échangée, ni remboursée (sauf en cas d'annulation ou de report du spectacle).
>> En cas d'arrivée tardive, que dois-je savoir ?
Après le début de la représentation, nous ne serons pas en mesure de garantir votre place.
>> A partir de quel âge les enfants sont-ils autorisés ?
Nous déconseillons l'accès à la salle aux enfants de moins de 4 ans, même accompagnés. Pour les spectacles destinés aux enfants, chaque enfant doit être muni d'un billet, quel que soit son âge, pour pouvoir accéder à la salle.
Le DÔME DE PARIS se réserve le droit de refuser l'accès aux mineurs de moins de 15 ans qui ne sont pas accompagnés d'un adulter majeur ou ne disposent pas d'une autorisation parentale.
PMR - PSH
>> Comment réserver ma place ?
Les places PMR sont des espaces sans sièges conçus pour accueillir votre fauteuil roulant personnel. A proximité un ou deux sièges classiques sont destinés à vos accompagnants. Ces espaces sont EXCLUSIVEMENT réservés aux spectateurs en fauteuil roulant. Si votre situation est différente, vous pouvez réserver votre place directement sur notre site internet, comme tous les autres spectateurs. Vous pouvez également contacter notre service réservation par téléphone au 01 48 28 46 46 (de 10h à 13h et de 14h à 17h du lundi au vendredi).
>> Accessibilité
Toute personne en situation de handicap ou à mobilité réduite est invitée à accéder à la salle par l'entrée dédiée, signalée "Accueil PMR-PSH". Un agent d'accueil sera présent pour vous recevoir et un agent de sécurité vous accompagnera à votre emplacement.
OBJETS PERDUS
>> J'ai perdu un objet en salle, que faire ?
Pour réclamer un objet perdu, merci d'envoyer un e-mail à : contact@domedeparis.com. Veuillez préciser le nom et la date du spectacle et donner le maximum de détail sur votre objet perdu.
CONSIGNE
>> Puis-je venir avec mon casque de moto ?
Les casques de moto sont autorisés et doivent être laissés en consigne dans l'entrée principale.
>> Puis-je venir avec ma valise, mon sac à dos ?
Les valises et sacs de voyage sont interdits, seuls les petits sacs à dos sont autorisés.
>> Puis-je venir avec mon ordinateur portable ?
Les ordinateurs portables sont autorisés mais nous déclinons toute responsabilité en cas de perte, de vol ou de casse.
CE QUI EST INTERDIT (liste non exhaustive)
En salle, est interdit tout objet susceptible de servir de projectile, de constituer une arme ou de porter atteinte à la sécurité du public et du personnel et des intervenants.
- Produits dangereux, aérosol, fumigènes, lacrymogènes
- Ciseaux, cutter, couteau, armes...
- Batteries volumineuses (vélos électriques, trottinette...)
- Mégaphones
- Poussettes, rollers, trottinettes, skate
- Bouteille en verre, gourdes
- Nourriture et boissons extérieures
- Fumer / vapoter en dehors des espaces dédiés à cet effet
- Valises, sacs de voyages et gros sacs à dos
- Animaux à l'exception des chiens guides
CONSIGNES DE SECURITE
Dans le cadre du plan VIGIPIRATE et conformément à la règlementation applicable aux Etablissements Recevant du Public (ERP), la fouille des sacs est obligatoire.
Toute personne souhaitant accéder à l'établissement est tenue de se soumettre aux contrôles de sécurité en vigueur, incluant, le cas échéant, une palpation de sécurité réalisée par des personnels habilités.
Toute personnene respectant pas ces mesures de sécurité, s'expose à un refus d'accès à l'établissement.
RESTAURATION SUR PLACE
Des points de ventes, situés dans l'enceinte du Dôme de Paris, sont accessibles 1 heure avant le début du spectacle et durant les entractes. Vous y trouverez un assortiment de boissons, de restauration rapide (sandwichs, chips...) ainsi que des confiseries.
VENIR AU DÔME DE PARIS
>> Métro
Ligne 12 - Station Porte de Versailles > consultez le plan
>> Tramway
T2 / T3a - Station Porte de Versailles > consultez le plan
>> Bus
n° 80 - Station Porte de Versailles
n°39 - Station Desnouettes
>> Vélo
Plusieurs points de stationnement sont répartis autour du Dôme de Paris.
>> Voiture
Depuis le périphérique prenez la sortie Porte de Versailles où Porte de Sèvres, direction Parc des Expositions.
Un parking SAEMES se situe à moins de 50m du Dôme de Paris. Vous pouvez réserver votre place >ici
Retrouvez la liste des autres parkings situés à proximité >ici
Attention : Le DÔME DE PARIS se situe à proximité immédiate du Parc des Expositions de la Porte de Versailles. Avant de vous rendre au spectacle, nous vous recommandons de vérifier la tenue éventuelle de salons ou d'événements ce jour-là, la circulation pouvant être particulièrement dense. > consultez la circulation en temps réel
HEBERGEMENTS AUX ALENTOURS DU DÔME DE PARIS
L'Hôtel 4* le plus proche et partenaire du Dôme de Paris : Hôtel Mercure Paris Vaugirard Porte de Versailles
Plusieurs options d'hébergement sont disponibles autour du Dôme de Paris. > consultez